Was Sie sonst noch wissen sollten

Barrierefreiheit?

Seit Juli 2018 verlangt der Gesetzgeber von allen Reiseveranstaltern „…die Angabe, ob die Pauschalreise im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet ist…“.

Wir veranstalten für Sie Reisen durch ganz Europa, ab und zu sogar auf andere Kontinente. Während jeder IDEAL-Reise bieten wir Ihnen eine Vielzahl unterschiedlicher Leistungen. Sie nutzen unsere Reisebusse, teilweise andere Verkehrsmittel wie (Fähr-)Schiffe, (Berg-)Bahnen oder Kutschen, übernachten in Hotels mit unterschiedlicher Architektur, speisen in Restaurants oder besuchen Museen, wandern auf unterschiedlichen Wegen oder erkunden historische Stadtkerne...
Wir können weder für den öffentlichen Raum noch für die eingesetzten Transportmittel und Unterkünfte eine durchgängige Barrierefreiheit garantieren. Daher weisen wir darauf hin, dass unsere Reisen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität und anderen Handicaps im Allgemeinen nicht geeignet sind. Jeder Teilnehmer reist auf eigene Verantwortung. Insbesondere bei Reisen mit Besichtigungsprogramm setzen wir die Fähigkeit voraus, mindestens zwei Kilometer ununterbrochen zügig gehen zu können. Wir bitten um Verständnis, dass eine regelmäßige Hilfeleistung, sollten Sie z.B. einen Rollator oder Rollstuhl mitnehmen wollen, durch Reiseleitung, Fahrer oder andere Teilnehmer im Sinne der gesamten Gruppe nicht realisierbar ist. Sollte die Reiseleitung Bedenken hinsichtlich der körperlichen Kondition haben, hat sie das Recht, von der Teilnahme am Programm abzuraten oder sie im Extremfall zu verweigern. In diesem Fall haben Sie die Zeit zur freien Verfügung. Falls Sie regelmäßig Hilfe benötigen, ist eine körperlich leistungsfähige Begleitperson unverzichtbar.

In jedem Fall gilt: sind Sie nicht sicher, ob Sie den Anforderungen einer Reise gewachsen sind - fragen Sie uns bitte! Wir beraten Sie gern und versuchen, Ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen.

Bürozeiten

In unserem Büro in der Sankt-Johann-Strasse 27 in Siegen sind Sie herzlich willkommen. Wir stehen Ihnen jederzeit sehr gern für persönliche Beratungsgespräche zur Verfügung! Wir sind von montags bis freitags zwischen 10.00 Uhr und 17.00 Uhr für Sie da. In dieser Zeit erreichen Sie uns auch telefonisch unter 0271 238674-0!

Coronavirus (Covid-19)

Wir erbringen die vereinbarten Reiseleistungen stets unter Einhaltung und nach Maßgabe der zum jeweiligen Reisezeitpunkt geltenden behördlichen Vorgaben und Auflagen. Unsere Kunden erklären sich mit Teilnahme einverstanden, angemessene Nutzungsregelungen oder -beschränkungen bei der Inanspruchnahme von Reiseleistungen zu beachten. Beachten Sie hierzu bitte auch unsere Reisebedingungen.

Einreisebestimmungen

Für alle Reisen gilt generell: ein über die Reisedauer hinaus gültiger Personalausweis oder Reisepass ist stets mitzuführen. Auf etwaige Besonderheiten wird zusätzlich in Ihrer Reisebestätigung hingewiesen. Informationen zu Einreisevorschriften finden Sie auch auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes.

Formblatt

Das gesetzlich vorgeschriebene „Formblatt zur vorvertraglichen Unterrichtung des Reisenden bei einer Pauschalreise nach § 651a des Bürgerlichen Gesetzbuchs“ finden Sie hier.

Gepäck

Bitte beachten Sie: die Gepäckräume unserer Busse haben kein unbegrenztes Fassungsvermögen!!! Wir können pro Person einen Koffer mittlerer Größe (Höhe maximal 80 cm, Gewicht maximal 25 kg) befördern. Bei Rundreisen, Reisen mit Zwischenübernachtungen oder nächtlichen Fährüberfahrten sind zwei kleinere Gepäckstücke für Sie und uns wesentlich praktischer und komfortabler. Die Mitnahme eines klapp- oder faltbaren Rollators oder Rollstuhls ist zwar in der Regel möglich (bitte beachten Sie dazu auch die Hinweise unter „Barrierefreiheit“), muss aber unbedingt bei der Buchung angegeben werden - andernfalls kann deren Beförderung aus Platzgründen von unserem Personal verweigert werden. In den meisten Fahrzeugen steht Ihnen außerdem eine Garderobe für Jacke, Mantel oder ggf. einen Kleidersack zur Verfügung. Im Innenraum des Busses ist 1 Handgepäckstück mit den Maßen 30 cm x 25 cm x 25 cm und maximal 5 kg Gewicht gestattet. Packen Sie bitte nicht mehr ein, als Sie allein problemlos tragen können! Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung von Gepäck.

Gruppenermäßigung

Bei Tagesreisen gewähren wir geschlossenen Gruppen (eine gemeinsame Reisebestätigung und ein gemeinsamer Zustiegsort für alle Teilnehmer) folgende Ermäßigungen:
ab 11 Personen 3% vom Reisegrundpreis
ab 21 Personen 5% vom Reisegrundpreis
Alternativ dazu bieten wir Ihnen die Abholung der Gruppe von einem Abfahrtsort Ihrer Wahl innerhalb unseres Einzugsgebietes.

Hygienekonzept / Impfungen

Aktuell sind touristische Busreisen ohne jegliche coronabedingte Auflagen möglich und für alle Teilnehmer offen. Es besteht derzeit behördlicherseits keine Verpflichtung zur Vorlage eines gültigen Impfnachweises, Genesenennachweises oder eines negativen Corona-Testnachweises. Sofern zum Zeitpunkt Ihrer Buchung in einzelnen Ländern eine gesetzliche/behördliche Nachweispflicht besteht, werden wir Sie darüber informieren. Sollten sich die Nachweispflichten für Ihr Reiseland bzw. die Transitländer Ihrer Reise nach Ihrer Buchung ändern, so liegt es in Ihrer Verantwortung, diese Informationen einzuholen und die Nachweispflicht entsprechend zu erfüllen. Können Sie dieser Nachweispflicht nicht nachkommen und deshalb an einer Reise nicht teilnehmen, so gelten die vereinbarten Stornobedingungen.

Wenn wir dann mit Ihnen auf Reisen gehen, tun wir dies selbstverständlich immer nach den jeweils gültigen Bestimmungen, die sich womöglich auch zukünftig hin und wieder ändern werden. Entsprechende Informationen und Hinweise finden Sie daher immer aktuell hier auf unserer Internetseite oder in Ihren Reiseunterlagen. Nach wie vor werden unsere Busse, insbesondere Haltegriffe, Armlehnen und Klapptische, regelmäßig gereinigt und desinfiziert. In Hotels und Restaurants gelten weiterhin strenge Hygienevorschriften. Auch um die Luft im Bus müssen Sie sich keine Gedanken machen. Schon immer gab es in unseren Fahrzeugen eine wirksame Klimatisierung mit zugfreiem, hohem Frischluftdurchsatz. Durch neuartige Aktivfilter mit antiviraler Funktionsschicht wird die Luft an Bord ebenso gereinigt wie durch neu installierte Ozongeneratoren - und ist somit tatsächlich zu 99,9% virenfrei! Dazu kommen fest reservierte Sitzplätze und eine geschlossene Gruppe, in der man sicher aufgehoben ist.
Während der Reisen gelten die mittlerweile üblichen Abstands- und Hygieneregeln: Rücksicht nehmen, Abstand einhalten, Körperkontakt vermeiden. Die Verpflichtung zum Tragen einer Maske gibt es auf unseren Reisen nicht - was natürlich niemanden daran hindern soll, sich selbst und andere freiwillig zu schützen.

Unser Hygienekonzept im Überblick:

  • Sie können Ihre IDEAL-Reise bequem und kontaktlos über unsere Internetseite, per E-Mail oder telefonisch buchen (trotzdem freuen wir uns natürlich auch sehr über Ihren Besuch in unserem Büro!)
  • an Bord aller Fahrzeuge und im Büro halten wir zur Sicherheit Handdesinfektionsmittel bereit
  • Sie erhalten für die gesamte Reise einen fest zugewiesenen Sitzplatz, unsere klassifizierten *****Reisebusse verfügen über einen sehr großzügigen Sitzabstand
  • sauberste Luft in unseren Bussen durch modernste, zugfreie Klimaanlagen mit direkter Frischluftzufuhr, neuartige Aktivfilter mit antiviraler Funktionsschicht sowie neu installierte Ozongeneratoren
  • umfangreiche Reinigung und Desinfektion der Fahrzeuge nach jeder Reise
  • beachten Sie während der Fahrt die Sicherheitshinweise bzw. Durchsagen unserer Fahrer und melden Sie sich bei unserem Bordpersonal, sollten Sie Corona-Symptome haben
  • benutzen Sie freiwillig eine Maske, um sich und andere zu schützen

Kinderermäßigung

Bei unseren Tagesreisen erhalten junge Gäste bis einschließlich 15 Jahren generell einen Nachlass in Höhe von 20 % des Fahrpreises. Bei mehrtägigen Reisen geben wir Ihnen gern auf Anfrage Auskunft über eventuelle Preisnachlässe, da diese generell von den individuellen Regularien jedes einzelnen Hotels anhängig sind.

Leistungsänderungen

Die Angebote zu den vertraglichen Reiseleistungen in unseren Katalogen entsprechen dem jeweiligen Stand bei Drucklegung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung Ihres Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen der Leistungen möglich sind, die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten müssen. Über diese werden wir Sie selbstverständlich vor Vertragsschluss unterrichten.

(Mindest-)Teilnehmerzahl

Generell handelt es sich bei all unseren Angeboten um Gruppenreisen mit deutschsprachigem Fahr- und/oder Begleitpersonal. Die durchschnittliche Gruppengröße liegt bei 25 bis 35 Personen.

Bei mehrtägigen Reisen beträgt die erforderliche Mindestteilnehmerzahl 20 Personen, bei Tagestouren sind es 25 Personen. Bei Nichterreichen dieser Mindestteilnehmerzahlen

  • bis spätestens 21 Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von mehr als 6 Tagen
  • bis spätestens 7 Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer zwischen 2 und 6 Tagen
  • bis spätestens 48 Stunden vor Abreise bei Tagesfahrten

sind wir berechtigt, vom Reisevertrag zurückzutreten. Gern unterbreiten wir Ihnen dann Alternativvorschläge und finden gemeinsam eine Lösung!

Preise

Unsere Preise verstehen sich pro Person in Euro (€) und beinhalten generell die aufgeführten Leistungen. Eintrittsgelder und die teilweise erhobene Kurtaxe sind nicht im Reisepreis enthalten. Ausnahmen sind in der Reisebeschreibung erwähnt. Mit Erscheinen dieses Kataloges verlieren die Preise vorheriger Reiseprogramme bei gleichen Reisen und Terminen ihre Gültigkeit. Druckfehler vorbehalten.

Preisänderungen

Die in unseren Katalogen angegebenen Preise entsprechen dem Stand bei Drucklegung und sind für uns als Reiseveranstalter bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, aus den folgenden Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung des Reisepreises vorzunehmen, über die wir Sie vor der Buchung selbstverständlich informieren:

  • Eine entsprechende Anpassung des im Katalog angegebenen Preises ist im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten (insbesondere der Treibstoffkosten), der Abgaben für bestimmte Leistungen wie (Flug-)Hafengebühren, Kur- oder Ortstaxen oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes zulässig.
  • Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und im Prospekt angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (wie z. B. Einzelzimmerkontingente) nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist.

Für Preisänderungen nach Abschluss des Reisevertrages gelten, soweit wirksam vereinbart, die Bestimmungen über Preisänderungen in unseren Reisebedingungen, auf die wir ergänzend ausdrücklich hinweisen.

Rauchfrei!!!

Freundlicherweise wird an Bord der IDEAL Busse nicht geraucht. Raucher nutzen die ausreichenden Pausen unterwegs.

Rechtliches

Für alle von uns angebotenen Reisen gelten die Reisebedingungen für Pauschalreisen der IDEAL REISEN GmbH, die hier ersichtlich sind!

Reisegutscheine

von IDEAL sind eine unglaublich gute Geschenkidee für jeden Anlass. Sehr gern in unserem Büro erhältlich oder einfach hier bestellen!

Sitzplätze im Bus

werden generell in der Reihenfolge des Buchungseingangs von vorn nach hinten vergeben. Eventuelle Vorlieben Ihrerseits (z. B. linke Seite / letzte Reihe o. ä.) versuchen wir selbstverständlich gern zu berücksichtigen, sofern die gewünschten Plätze zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung noch verfügbar sind. Die Panoramaplätze in der ersten Sitzreihe (hinter Chauffeur bzw. Reisebegleitung) können Sie für € 3,- pro Person und Reisetag fest reservieren.

Treue lohnt sich

Bei fast allen mehrtägigen IDEAL-Reisen wird Ihre Teilnahme mit Treuepunkten belohnt. Die Anzahl der Punkte (in Abhängigkeit vom Reisepreis) ist in der Leistungsbeschreibung jeder Reise aufgeführt. Für 36 gesammelte Treuepunkte erhalten Sie als Dankeschön einen Reisegutschein im Wert von € 125,-.

Versicherungen

Mit der Buchung empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Je nach Reiseziel bietet ein Versicherungspaket mit zusätzlicher Auslandsreise-Kranken-, Notfallversicherung und Rückreise-Absicherung umfassenden Schutz, so dass Sie sicher und sorglos unterwegs sein können. Weitere Informationen sowie Tarife finden Sie hier.

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